Qué hacer si el cajero automático se traga la tarjeta de crédito

¿El cajero automático de traga la tarjeta de crédito y no sabes qué hacer? Aquí te explicamos paso por paso cómo debes reaccionas antes esta situación

Si no nos ha pasado alguna vez, es muy posible que conozcamos a alguien a quien sí. Con el auge del uso de las tarjetas de crédito y su capacidad para sacar dinero en efectivo de nuestra cuenta bancaria, la posibilidad de que un cajero automático se trague la tarjeta de crédito existe. En el año 2012, se registraron hasta un total de 114 reclamaciones que tuvieron relación con los cajeros automáticos, aunque se desconoce el número total de problemas que generaron estos dispositivos y que no fueron registrados. Con todo, hay que estar preparado por si en algún momento nos ocurre una eventualidad así. Hoy vamos a tratar de responder a la cuestión de qué hacer si el cajero automático se traga la tarjeta de crédito.

cajero automático se traga la tarjeta de crédito

Si el cajero automático se traga la tarjeta de crédito, llama inmediatamente a tu banco

Si has tenido la mala suerte de equivocarte varias veces a la hora de introducir el pin de tu tarjeta de crédito o simplemente el cajero automático se traga la tarjeta de crédito por algún tipo de error informático, lo primero que debes hacer es comunicarlo a tu entidad financiera. En el caso de que la sucursal donde se encuentra el cajero esté abierta, avisa a sus empleados del problema. Si no es así, observa en el cajero automático el teléfono de incidencias para ponerte en contacto con tu entidad financiera. La actual normativa de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios establece que en un cajero automático se encontrará visible un número de teléfono para incidencias, al que se podrá acudir en el caso de que se produzcan problemas los servicios. Si no lo encuentras, puedes llamar al teléfono de atención al cliente relativo a la red de tu tarjeta de crédito. Son los siguientes:

Euro 6000: 902 20 60 00

Servired: 902 19 21 00

Sistema 4B: 91 362 62 00

No abandones el lugar y ten a mano los datos personales

Es recomendable realizar la llamada telefónica sin abandonar antes el lugar. Durante la llamada telefónica, la entidad financiera te pedirá una serie de datos personales para poder identificarte. Ten a mano tus datos, así como otras informaciones relacionadas con la tarjeta de crédito y tu cuenta bancaria por si fuera necesario realizar un bloqueo voluntario de la misma en caso de no poder resolverse el problema inmediatamente.

Revisa los movimientos de tu cuenta

Una vez solucionado el problema, como medida de precaución, revisa los movimientos y el saldo de tu cuenta bancaria por si hubiera habido algún problema en el bloqueo de la tarjeta de crédito. De esta manera te asegurarás que el proceso se ha realizado correctamente por parte de la entidad financiera. Si encuentras algo incorrecto, deberás comunicarlo inmediatamente a tu banco.

Pide una nueva tarjeta

Con el problema ya solucionado, deberás pedir a tu entidad financiera que reponga la tarjeta de crédito con otra de las mismas características. En principio, esta operación no tiene ningún coste añadido, y te llegará por correo a tu domicilio en los siguientes días.


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